Oui absolument ! Ils sont tous plus de 97,3% d’origine naturelle. Ils sont aussi Vegan, Cruelty-free, Made in France, aux packagings 100% recyclables, sans tensio-sulfate et sans produits de petrochimie.

L’After Clean de Joséphine (après-shampoing) démêle, hydrate et renforce vos cheveux en un instant. Son action nourrissante et non-alourdissant laisse vos cheveux doux, lisses et brillants.

Le Pretty de Joséphine (soin) nourrit en profondeur, démêle, répare et favorise le lissage naturel de vos longueurs. Il agit également comme un bouclier anti-casse et anti chute.

 L’After Clean s’utilise dans la routine semaine. Il va venir entretenir la semaine tous les bienfaits générés par le Pretty, lors de la routine week-end. Les deux sont donc très complémentaires.

Absolument pas. Le Green de Joséphine est un masque à appliquer en racines. Il régule l’excès de sébum, lutte contre le cuir chevelu gras et purifie les racines tout en gainant, embellissant et apaisant le cuir chevelu

Les produits ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 3 ans ni aux femmes enceintes et allaitantes

Le Pretty de Joséphine (le soin longueurs) et le Smart de Joséphine (le baume) agissent tous les deux comme un bouclier anti-casse et antichute.

Notre gamme Joséphine est conçu pour répondre à toutes les problématiques des cheveux lisses. Ainsi, ils sont complètement adaptés à cette typologie de cheveux. Cependant, si vous avez les longueurs « lourdes », des cheveux cassants, des frisottis persistants, ou un cuir-chevelu poisseux, vous pourrez utiliser nos soins en compléments de vos produits traditionnels.

Pour nous retrouver en boutiques, rdv ici : https://mademoiselle-gold.com/pages/en-boutiques

Les deux routines utilisent toutes les deux les produits de la gamme complète de Joséphine. Afin d’optimiser l’efficacité des produits de la gamme Joséphine, nous vous recommandons d’utiliser les produits en routines.

La routine semaine (du lundi au vendredi) est une routine simple, soignée et efficace, qui se réalise en un temps record (10min) la semaine lorsque vous manquez de temps. Tout aussi agréable que la routine
week-end, celle-ci se compose de trois produits : Le Clean de Joséphine (le shampoing doux), l’After Clean de Joséphine (l’après-shampoing démêlant hydratant) et le Smart de Joséphine (le baume protecteur disciplinant).

La routine week-end (le samedi ou le dimanche) est une routine adaptée, profonde et cocooning, qui se réalise en 30 minutes le week-end lorsque vous avez plus le temps de prendre soin de vous. Elle se compose de cinq produits : Le Green de Joséphine (masque anti-racines grasses), le Clean de Joséphine (le shampoing), le Pretty de Joséphine (le soin en profondeur), le Smart de Joséphine (le baume protecteur disciplinant) et le Majesty de Joséphine (le spray volume en racines).

 Les bienfaits de la routine week-end sont entretenus du lundi au vendredi par la routine semaine.

C’est tout à fait possible ! Il est idéal d’appliquer le Smart de Joséphine sur cheveux mouillés après lavage avant tout car il est protecteur de chaleur (donc idéal avant de vous sécher les cheveux) et que le produit pénètre plus en profondeur sur cheveux mouillés. Mais il est tout à fait possible de utiliser sur cheveux secs pour venir par exemple discipliner les petits frisottis persistants.

Pour vos accessoires, il est recommandé de ne pas les laver trop souvent. Lavez-les à la main à l’eau froide, puis laissez-les sécher à l’air libre pour ne pas détériorer le satin ou le coton.

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• Cartes bancaires et de crédit : CB, VISA, MASTERCARD ;
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Une fois validée, votre commande est informatiquement transmise à notre service logistique à côté de Reims. C’est là-bas que sont préparées et expédiées les commandes sous 48h, jours ouvrés, pour toute commande passée avant 13h.

Notre logisticien ne travaille qu’avec des matières recyclables (papier kraft) et utilise ces outils avec modération, pour assurer une livraison de vos produits dans les meilleures conditions. De plus, les cartons d’envois sont évidemment tous recyclables, tout comme les packagings de nos produits.

Vous pourrez trouver votre facture dans la rubrique “mon compte“ puis “commandes” et « voir le détail ». En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service clients par email à commerce@mademoiselle-gold.com

Seuls les envois de commandes à l’international (hors Union Européenne et les DOM-TOM) nécessitent de joindre une facture pour le passage de la Douane. Pour toute commande livrée en Union Européenne, France Métropolitaine ; seuls les bons de livraison seront joints aux commandes et ces bons ne comportent aucun prix.

Nous sommes désolés mais nous ne proposons pas ce service. Notamment pour des raisons écologiques.

Après validation de votre commande, et afin de permettre un envoi rapide, celle-ci est directement transmise au service logistique, qui procède à sa préparation. Nous n’avons donc plus la main sur votre commande, pour procéder à une modification/annulation.

De plus, le prix des frais de port variant avec le poids du colis, toute commande déjà encaissée, ne pourra être modifiée.

Pensez bien à tout vérifier avant de procéder au règlement.

Il est malheureusement impossible de modifier l'adresse de livraison de votre commande, une fois que celle-ci a été transmise en préparation logistique.

Mais pas d’inquiétude votre colis nous sera alors retourné et à sa réception, nous procéderons au remboursement ou renvoi de la commande à la bonne adresse, dans les plus brefs délais.

Il est tout à fait possible de retourner un achat, dans le 15 jours qui suivent la réception de votre commande. Pour cela, veuillez directement contacter notre service client à commerce@mademoiselle-gold.com en indiquant votre nom, prénom, adresse email, téléphone, et numéro de commande.

Pour obtenir le remboursement de la commande, les produits devront être toujours en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour en savoir, vous pouvez consulter nos CGV.

Pour effectuer un retour, il faut impérativement contacter au préalable commerce@mademoiselle-gold.com.
Ensuite, suite au retour de votre commande, la logistique accusera réception de votre colis à notre service client, sous 7 jours. Nous procéderons alors au remboursement des articles retournés conformes sous 20 jours, via le mode de paiement que vous avez utilisé lors du passage de votre commande et vous le confirmerons par mail ou nous procéderons à l'envoi du bon d'achat par mail dés
expédition du colis retour.

Les modes, coûts et délais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis :

 Pour la France Métropolitaine :

• DPD France (1 à 2 jours ouvrés) à partir de 7€
• Mondial Relais (3 à 4 jours ouvrés) à partir de 5€
• UPS (livraison prioritaire) à partir de 20€

A partir de 49€ d’achat, les frais de port seront offerts
pour toute livraison en France métropolitaine.

 Pour les DOM et l’Europe :

• UPS (entre 5 et 15 jours ouvrés) à partir de 7€
• DPD International (3 à 8 jours ouvrés) à partir de 20€

 Pour l’international et la Guyane :

• UPS International (3 à 8 jours ouvrés) à partir de 20€

Nous livrons dans de nombreux pays à l’international et avons un grand réseau de plus de revendeurs.

N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter directement notre page en boutiques.

Lors de l’expédition de votre commande, nous vous faisons parvenir une notification.

Nous vous conseillons de surveiller vos spams, cette notification devrait vous parvenir dans les 48h ouvrées suivant le passage de votre commande.

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